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한국에서 생활하다 보면 생각보다 사소한 일에서도 언어 때문에 어려움을 겪을 때가 있습니다.
병원에 갔는데 의사의 설명을 정확히 이해하기 어렵거나, 주민센터에서 서류를 작성해야 하는데 무슨 뜻인지 모르겠고, 체류나 국적 문제는 어디에 물어봐야 할지 막막할 수도 있죠.
특히 한국에 온 지 얼마 되지 않은 결혼이민자나 다문화가족이라면 이런 문제가 더 크게 느껴질 수 있습니다.
이럴 때 알아두면 좋은 전화번호가 있습니다.
바로 다누리콜센터 1577-1366입니다.
단순히 통역만 해주는 곳이라고 생각하기 쉬운데요. 실제로는 한국생활 정보부터 체류·국적, 가족상담, 법률상담, 통·번역, 폭력피해 긴급지원까지 상당히 다양한 도움을 받을 수 있습니다.
현재 다누리콜센터는 365일 24시간 운영되고 있습니다.
다누리콜센터 1577-1366은 어떤 곳일까요?
다누리콜센터는 결혼이민자와 다문화가족 등이 한국에서 생활하면서 겪을 수 있는 여러 어려움을 상담하고 필요한 정보를 제공하는 곳입니다.
결혼이민자의 한국생활 적응을 돕고, 정착 단계와 생애주기에 따른 상담뿐 아니라 폭력피해 이주여성을 위한 긴급지원도 제공하고 있습니다.
현재 지원 범위는 상당히 넓습니다.
한국생활 정보 제공뿐 아니라 전문 법률자문, 통역과 번역, 3자 통화, 부부·가족상담, 긴급피난처 연계 등도 받을 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 대표전화 | 1577-1366 |
| 운영시간 | 365일 24시간 |
| 상담대상 | 다문화가족, 결혼이민자 등 |
| 지원언어 | 15개 언어 |
| 주요상담 | 한국생활, 체류·국적, 법률·노동·취업, 가족문제 등 |
| 통역지원 | 생활통역 및 3자 통화 |
| 긴급지원 | 폭력피해 상담 및 긴급지원 |
| 상담방법 | 전화·온라인·방문·면접상담 등 |
1577-1366에서는 어떤 상담을 받을 수 있을까요?
여기서 중요한 부분입니다.
다누리콜센터는 단순히 '한국말을 통역해 주는 전화번호'가 아닙니다.
예를 들어 한국에 처음 와서 체류와 국적에 대해 궁금한 것이 있을 때, 취업이나 노동 관련 정보를 알고 싶을 때, 가족 사이에 갈등이 생겨 상담이 필요할 때도 이용할 수 있습니다.
체류·국적·법률·노동·취업 관련 정보를 안내받을 수 있고, 가족갈등을 해결하기 위한 상담과 심리·정서 지원도 받을 수 있습니다.
그러니까 어디에 문의해야 할지 모르겠다면 혼자 인터넷을 뒤지는 것보다 우선 1577-1366에 전화해 상담해 보는 것도 좋은 방법입니다.
병원이나 주민센터에서도 통역 도움을 받을 수 있을까요?
이 부분은 실제 생활에서 상당히 유용합니다.
다누리콜센터에서는 3자 통화 통역 서비스를 제공하고 있습니다.
예를 들어 결혼이민자가 병원에 전화해야 하는데 한국어가 어렵다고 해볼게요.
상담원과 이용자, 해당 기관을 전화로 연결해 의사소통을 돕는 방식입니다.
경찰, 응급기관, 병원, 주민센터, 교육기관, 은행 등에서 언어 소통이 어려울 경우 3자 통역을 지원받을 수 있습니다.
한국생활에 익숙하지 않은 분이라면 이 기능을 꼭 기억해 두면 좋겠습니다.
현재 15개 언어로 상담할 수 있습니다
다누리콜센터 1577-1366 이용방법
다누리콜센터에서는 현재 15개 언어로 상담을 제공하고 있습니다.
지원되는 언어는 다음과 같습니다.
한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그어, 크메르어, 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오어, 우즈베크어, 네팔어, 아랍어, 인도네시아어
특히 주말과 공휴일을 포함해 365일 24시간 이용할 수 있다는 점도 알아두면 좋습니다.
가정폭력이나 위급한 상황에서도 도움받을 수 있습니다
다누리콜센터에서 놓치지 말아야 할 기능 중 하나가 바로 폭력피해 긴급지원입니다.
부부싸움이나 일반적인 가족갈등에 대한 상담뿐 아니라 가정폭력 등으로 긴급하게 도움이 필요한 경우에도 상담과 지원을 받을 수 있습니다.
폭력피해 등에 대한 긴급지원과 통·번역 서비스를 제공하며, 필요한 경우 긴급피난처 지원도 안내받을 수 있습니다.
다만 실제 폭력이나 범죄가 발생해 즉각적인 출동이 필요한 상황이라면 경찰 112, 화재·구급 등 응급상황이라면 119에 먼저 연락하는 것이 중요합니다.
법률문제도 상담할 수 있을까요?
가능합니다.
현재 다누리콜센터에서는 대한변호사협회와 연계한 법률상담도 운영하고 있습니다.
공식 안내 기준으로 매주 화요일 오후 2시부터 4시까지 진행되며, 전화 또는 면접상담 방식으로 이용할 수 있습니다.
다만 사전에 1577-1366으로 예약해야 합니다.
체류나 가족문제 등에서 법률적인 판단이 필요한 경우라면 일반상담을 받은 뒤 전문 법률상담으로 이어가는 방법도 알아두면 좋겠습니다.
전화하기 어려우면 온라인 상담도 가능합니다
꼭 전화만 이용해야 하는 것도 아닙니다.
다누리 공식 홈페이지에서는 온라인 1:1 상담도 제공하고 있습니다.
또한 전화상담뿐 아니라 면접상담과 방문상담 등 여러 방식이 마련되어 있습니다.
다문화가족지원포털 다누리
다문화 가족지원 포털 다누리
다문화가족을 위한 생활과 정책 소식을 13개 언어로 제공합니다. 버튼을 누르면 해당 언어의 사이트로 이동합니다. Providing lifestyle information and policy updates for multicultural families in 13 languages. Click a
www.liveinkorea.kr
따라서 전화로 자신의 상황을 설명하기 부담스럽다면 온라인 상담을 먼저 이용해 보는 것도 방법입니다.
이런 분이라면 1577-1366을 기억해 두세요
한국에 처음 와서 생활정보를 어디에서 찾아야 할지 모르는 분, 체류나 국적 문제로 궁금한 것이 있는 분, 병원이나 공공기관에서 한국어 의사소통이 어려운 분에게 도움이 될 수 있습니다.
또 취업·노동 관련 정보를 찾고 있거나 부부·가족 갈등으로 상담이 필요한 경우, 폭력피해로 긴급한 도움이 필요한 경우에도 이용할 수 있습니다.
무엇보다 "내가 이런 문제로 전화해도 될까?" 하고 너무 고민하지 않아도 됩니다.
어떤 기관에서 해결해야 할 문제인지조차 모르겠다면 먼저 상황을 설명하고 안내받아 보는 것이 훨씬 수월할 수 있습니다.
다누리콜센터 이용 전 이것만 기억하세요
가장 중요한 내용만 다시 정리하면 어렵지 않습니다.
전화번호는 1577-1366, 운영시간은 365일 24시간입니다.
통역만 제공하는 곳이 아니라 한국생활 정보, 체류·국적, 노동·취업, 가족상담, 폭력피해 긴급지원 등 다양한 상담을 받을 수 있으며, 필요할 경우 3자 통화 통역이나 전문 법률상담도 이용할 수 있습니다.
마무리｜모르면 혼자 해결하려고 애쓰지 않아도 됩니다
낯선 나라에서 생활하면서 가장 답답한 순간은 도움을 받을 곳이 없는 것이 아니라, 어디에 도움을 요청해야 하는지 모를 때일 수 있습니다.
특히 병원, 주민센터, 체류 문제, 취업, 가족갈등처럼 생활과 바로 연결되는 문제는 언어가 익숙하지 않으면 작은 일도 큰 부담으로 느껴질 수 있죠.
그럴 때 기억해 둘 번호가 바로 다누리콜센터 1577-1366입니다.
365일 24시간 운영되고 여러 언어로 상담할 수 있기 때문에 당장 문제가 없더라도 결혼이민자나 다문화가족이라면 휴대전화에 번호를 저장해 두는 것도 좋겠습니다.
그리고 주변에 한국생활이나 언어 문제로 어려움을 겪고 있는 다문화가족이 있다면 "1577-1366으로 한번 상담해 보세요"라고 알려주세요.
필요한 정보를 몰라서 도움을 받지 못하는 것과, 도움을 받을 곳을 알고 있는 것은 큰 차이가 있으니까요.
다누리콜센터 1577-1366, 필요한 순간 바로 찾을 수 있도록 기억해 두세요.